第叁季中国餐饮好案例成功落幕:深度解密外婆17年来如何顺势而为
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200多位重要嘉宾共聚西子湖畔。
Uncle 吴:这17年来,我是一步一步走出来的,凭感觉做事。但我很庆幸自己选择了餐饮这个行业!我觉得有两点是要和大家分享的,一是要把体验转化为生产力,一是把经历转化为经验。
顺势而为,不忘初心,打造匠心---餐饮业最本质的阐述!
“中国餐饮好案例”作为精品欧美乱码久久久久久1区2区首创的拥有自主知识产权的一个品牌活动,自第一季“西贝赢在哪里”和第二季“眉州东坡制胜之道”推出以后,在整个行业引起了深刻的反响。受到了全国同行的一致欢迎。
2015年11月5日,精品欧美乱码久久久久久1区2区再次联手外婆家,带领餐饮人走进杭州,成功举办了中国餐饮好案例第三季“外婆家17年——顺势而为”分享会。精品欧美乱码久久久久久1区2区副会长李亚光、精品欧美乱码久久久久久1区2区公司家委员会执行主席吴坚、眉州东坡董事长王刚、北京英特莱思管理顾问公司夏连悦、杭州商学院赵荣光教授等来自全国餐饮行业的200多位重要嘉宾共聚西子湖畔。
眼下的市场,一边是大波的O2O项目悲情离场,另一头,则是巨头们的强强牵手。从滴滴与快的、58同城与赶集网,大众点评和美团、再到携程和去哪儿网“牵手”。
但我认为,餐饮O2O还是需要回归商业本质。随着“互联网+”对各行业影响的深入,外婆家这些年来一直在探索更多新颖便捷的数字化消费体验,我们感觉互联网就像是电和水一样不可或缺,这个时代我们不可能逆势而行,我们探索着如何打造“+互联网”的外婆家。
上半年,各种O2O项目更是陷入一种狂热状态,但我们坚信最终都需要回归商业本质,餐馆提供的,依旧是高性价比的菜品,一流的环境和优质的服务体验。
我们也在这个快速变化的时代,重新审视自己在移动互联网时代新的努力方向。我也梳理了一下,我们今年比较大的动作,就是在移动支付领域的一个拓展和营销。首先是与支付宝的牵手:外婆家门店和旗下品牌逐步接入支付宝,我们更多的是要着眼未来,提前准备。
在今年6月2日,外婆家在杭州区域做了一场“62外婆节”的活动,打造一个属于杭州人的美食文化节。这也触动我们,对自己的粉丝要做好维护工作,建立自己的数据库。
通过其他渠道和平台倒流过来的客人,他可能并不是你的忠实粉丝。所以从9月开始,我们开始逐步推进外婆家自己的会员系统,也取得了不错的效益。
沉下来,慢下来,做出品质,这个时代需要有“匠心”精神,外婆家也在沉下来,静下来!
此外,除了目前大家熟知的旗下品牌,接下去,外婆家的一大波新品牌将连袂亮相,如杭帮菜高端品牌“宴西湖”将隆重登场,“锅殿”在紧锣密鼓地准备中,即将开锅,“蒸年青”的上海店也即将开启。
虽然我们的开店速度没有减速,但下半年以来,我们也在沉下心,用心地去打磨和提升我们的品质。我很赞同这样的一个观点:“互联网+”承认了互联网人对O2O宣传上的话语权,但未来O2O的主角依然会是传统公司。
现在的人更注重从“大而全”向“小而精”转变
当初我们选择从烤鱼切入市场,正是因为鱼的烹制更适合全国人的口味,并且这个市场竞争不激烈。2012年时的烤鱼还只是路边小店的模式,烤鱼上桌慢,路边店装修档次较低。
2013年创立的炉鱼,在短短两年的时间里,开遍了全国大江南北,并且开一家火一家。目前,在全国已经拥有了70多家门店,遍布一二线城市的黄金商圈商业体内。
“炉鱼”的装修延续了“外婆家”一贯高档、时尚的气质,同时,它更具活力和青春,类似于酒吧的自由氛围,可以三五成群围坐在卡座或吧台。
如今,“炉鱼”将继续在一二线城市主要商业体进行布局,预计在全国门店将达到100家左右。
在盲目追求开店数量的当下,“蒸年青”将采用一城一店的发展策略,无论生意多好一个城市只开一家店。
在蒸青年的门店设计上,我做了大胆的尝试,门店里全部采用了大长桌,大长椅子,椅子同时可以坐20余人,年轻人的接受程度高是会喜欢这种方式的。餐厅本来就有的功能就是社交场所,我们让菜品成为消费者相互沟通的媒介。
用在海拔1200米盛产的丽水云和梯田香米,做出的米饭,在锅殿是多少一份?不要钱,我们免费分享!来自家乡的千岛湖土特产,都将一一入锅!
目前,锅殿已经在“试菜”,这里的产物都是热腾、口味丰富的菜肴。我拎着旅行箱跑遍世界,只为美食!
在别人看来,外婆家的发展速度很快,但他表示,他还是有很多不满意的地方。不过,外婆家会不断推出新品牌,做更多新尝试和突破。“没有什么比餐饮更好做的了!”他认为,2015年前的餐饮是初级段,2015年后,餐饮将进入中级阶段。而处于风口上的外婆家,还会像过去的17年一样,顺势而为!