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重庆老字号扎堆复出&苍产蝉辫;市民不买账提四大质疑
日期:2012年03月06日&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;来源:大渝网&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;分享:


小滨楼复出,食客可隔窗参观梆梆糕、炒米糖开水等制作过程。

市民在九园包子店前排队买包子

正东担担面让市民又品尝到了老重庆的传统味道

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;丘二馆、九园、正东担担面和陆稿荐等老字号重新上市,除了勾起老重庆们的集体记忆外,它还面临着怎样的问题和困惑?我们对此进行了追踪报道。&苍产蝉辫;
    为什么这些老字号和当年比起来,味道差得那么远,还又贵又吃不饱,老字号批量复出,市民提出四大质疑,我们来看看老字号相关负责人如何解答?

    质疑解答

    “我觉得正东担担面名不副实,我们去吃了一次,和原来味道相差太远了,根本没有配齐13种作料,而且价格高。”昨日,市民文先生给本报打来热线,希望老字号能有所改进。

    随着丘二馆、九园、正东担担面和陆稿荐等老字号的纷纷复出,昨日,不少不少老字号的忠实粉丝也给本报打来电话,称不少老字号复出后,再找不到原来的味道,他们给老字号提出了四大质疑,希望老字号能够更好。

    质疑一:华而不实,分量缩水

    “现在的老字号,份量怎么那么少,完全吃不饱。”昨日,一位姓李的老大爷给记者打来电话倾述对老字号的纠结心情。 

    李大爷家住在李子坝附近,他说正东担担面开业,他专门坐轻轨赶去吃了,但是吃了后却对老字号很失望,碗很大一个,但是面很少,吃一碗完全吃不饱,价格也不便宜。

    与李大爷有同感的还有在较场口移动通讯上班的陈先生。陈先生说,小滨楼在日月光开业的时候,他和同事也去吃了一次,那个装面的碗之小,只有他一个拳头那么大,一口就吃完一碗,一点不夸张地说,像他那样的年轻人,吃10碗可能都吃不饱。

    回应:对于分量 已经调整餐具增加分量 

    “开业之初,有顾客反映我们担担面的分量少了,我们随后就进行了调整,换了一批餐具,现在的分量,比原来增加了三分之一。”小滨楼总经理谢伟告诉记者,小滨楼的餐具比较新颖,当初是为了给市民一个惊喜,看到老字号也能有大胆的变化,很多特色餐具都是定做的。

    对于正东担担面碗大,分量少的问题,正东担担面负责人徐通表示,以前的担担面,一碗就是一两,现在的担担面,小份的,一碗5元,也是一两,大份8元,是二两,分量和原来差不多,只是餐具大了,给人感觉分量少了。

    “不能回到原汁原味,但求保留主要特色。”对于市民的挑刺,老字号也感觉有些无奈,昨日,记者就市民的几个质疑,请老字号相关负责人一一作了解答。

    质疑二:饥饿营销,伤了顾客的心

    “正东担担面开业那天晚上7点,我下班后赶去,准备尝下味道,结果等了很久,服务员说面卖完了,还有很多人等了将近一个小时,结果没有吃到面。”一位名叫馋猫的网友留言说,这样的饥饿营销,和那些开业后刻意炒作的品牌没什么两样,太伤顾客的心了。

    说起排队等候很久却买不到东西,市民说得最多的莫过于九园的包子。“才开业的时候,每次买都要排队,而且每人最多只能一次买5个,有人等了近一个小时,最后听到的是包子卖完了。”一位读者说,老字号也会使用现代的饥饿营销手段了,只是这样的手段,让老顾客很受伤。

    回应:对于饥饿营销&苍产蝉辫;为保证品质,不是故意不卖 

    “我们不存在使用饥饿营销。”昨日,九园店经理龚志国接受记者采访时表示,刚开业的时候,是有很多人是买不到包子,现在,通过排队,很多人都买得到包子,主要原因是,当初开业时,人员配备不够,包子间总共只有6-7人,现在有16-17人,当初工作人员对工作流程也不太熟悉,一天只能做出2000-3000个包子,现在,每天要做5000-6000个包子。 

    “我们的小面制作,芽菜来源,芝麻酱的炒制,都有一定的规定,当天的货卖完了,我们就不会再卖,不是故意不卖给顾客。”正东担担面店长徐通解释称,老字号正东担担面宁愿不卖了,也不愿随便在超市买点小面来忽悠顾客,砸了老字号招牌。

    质疑三:再也找不到当年的味道

    昨日,还有一位叫陈红的老大爷专门打进电话,与记者摆谈了他对老字号九园包子的看法。陈大爷说,他家住上清寺,以前常吃九园的包子,现在的九园包子与以前相比,完全没有当年“九园包子烫背”的感觉。 
他说,当初的九园包子馅料多,咬一口,糖包子的糖水、酱肉包子的猪油都往手上流,现在的包子,基本上没有油,糖也少,不甜了。

    而文先生也打进本报热线称,现在开业的正东担担面和原来味道相差太远了,根本没有配齐13种作料。

    回应:对于口味变化&苍产蝉辫;不可能再回到原来味道

    “口味上,肯定回不到以前的原汁原味,因为,原材料等什么的都发生了改变。”九园包子负责人龚志国称,现在人们的饮食习惯已经与过去发生了很大变化,真正做出很多猪油的酱肉包子,还有很甜的糖包子,估计很多人都吃不下了。

    “不能回到原汁原味,但求保留主要特色。”龚志国说,九园包子的特色就是皮薄、馅多、酱香,现在的包子,基本上保留了当年的这些特色,不过,现在的猪肉、面粉什么的,都跟以前不一样了,要当年原汁原味的包子很难了。

    质疑四:管理僵化,进店吃不到饭 

    在较场口上班的张先生及同事在丘二馆遭遇的尴尬,说起来更让人有点不敢相信,但张先生说,这确实千真万确的事。

    “我和同事晚上8点多开完会,就到当时刚开业的丘二馆较场口店吃饭,服务员理直气壮地告诉我们一行近10人,说厨师已经下班了,要吃明天来。”哪有开着店,顾客还吃不到饭的道理,张先生一行坚持要在这里吃,服务员无奈,只好请示值班经理,最后,值班经理亲自去给陈先生一行人炒菜。

    “菜勉强端上来了,但是,那菜别提有多难吃,咸得简直没法吃。”陈先生感叹,要是在私人的餐厅里,这样的情况怎么都不可能发生,国营餐厅,经营管理还是太不灵活了。

    回应:暂停加盟,先练内功

    对此,市渝商发营运部部长康长荣表示,渝中区商业发展公司所属的17家老字号就有6家在这两年中陆续开业,加上预计今年底开业的一四一、德元及小洞天,届时,就有超过一半的老字号得以恢复上市。

    他说,老字号在沉寂了一二十年后再重新上市,还有个适应和摸索的过程,因此,渝商发从去年开始,就停止了老字号的加盟,全部开直营店,摸索经营模式和积累经验,包括人员的培训及口味的标准化,先练好内功,现在的丘二馆是老字号中已经运作得比较成熟的品牌,不可能再出现当初开业时的情况。  

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