饮食文化
餐饮业中的孙子兵法（四）——法令孰行
组织机构是法令的载体、传输者和执行者，也是管理中被最早、最彻底研究过的领域。其组织机构必须一方面以任务为中心，另一方面又以人为中心，并且既有权力的轴线，又有一条责任的轴线。一般的中等餐馆均采用直线型组织结构，大型的餐馆或连锁店可实行职能化的组织机构。
组织机构是静态的，而组织行为却是动态的，组织使命需靠组织行为来实现。组织行为模式有四种。其一是独裁专制型，这种模式要求厨师长或总经理有绝对的指挥权力，有令必行，有禁必止，有违必罚，依靠负向激励对员工形成约束。其二是经济保健型，这种模式取向于对员工生理、安全上和各种保障来形成对员工的正向激励，在管理实践中它强调经济报酬和福利待遇。其三是支持帮助模式，这种模式认为组织行为的有效性不取决于权力和金钱。而取决于通过管理活动所创造的一种气氛。这种气氛有助于推动员工的成长，并能促使员工为公司利益做力所能及的工作。其四是协同全作型，这是支持帮助型的引申。这种模式对餐饮业有一定的借鉴价值，却不可以照搬，因为这种模式不适合于严格的环境条件。百研资讯认为在具体的实施情况，借鉴以上四种典型模式，形成自己公司独特的模式和风格。
供稿：中国烹协专家委